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Suivi de la commande

Pour suivre votre commande veuillez saisir votre ID de commande dans la boite ci-dessous et cliquer le bouton « Suivre ». Il vous a été donné sur votre reçu et dans l’e-mail de confirmation que vous avez du recevoir.

À propos du statut de votre commande :

STATUT "EN COURS" :

la commande est en cours de préparation.

STATUT "TERMINÉ" :

la commande est expédiée.

À propos des livraisons

CLICK & COLLECT au 53, rue du Printemps 31000 Toulouse

Pour prendre rendez-vous et venir récupérer le/les bijoux : par e-mail en écrivant à lanabelleatelier@gmail.com ou par téléphone au 06 10 32 47 87.
La récupération des bijoux s’effectue durant les heures d’ouverture de l’atelier :
du mardi au samedi de 10h à 20h (modifications possibles en fonction des restrictions sanitaires).

LETTRE STANDARD

Le produit est envoyé dans une lettre et protégé. J+2 non garanti par la Poste.
En cas de soucis (retard dans la réception, perte de la lettre par la Poste etc…) le client devra faire une réclamation auprès de la Poste.

LETTRE SUIVIE

Le produit est envoyé dans une lettre et protégé. J+2 non garanti par la Poste. La Lettre est suivie.
En cas de soucis (retard dans la réception, perte de la lettre par la Poste etc…) le client devra faire une réclamation auprès de la Poste.

COLISSIMO

Cet envoi est prioritaire et la Poste garantie une livraison en 48h.
En cas de soucis (retard dans la réception, perte de la lettre par la Poste etc…) le client devra faire une réclamation auprès de la Poste et pourra être indemnisé à la hauteur de 11,95€ (garanties La Poste).

COLISSIMO REMISE EN MAIN PROPRE

Cet envoi est prioritaire et la Poste garantie une livraison en 48h.
En cas de soucis (retard dans la réception, perte de la lettre par la Poste etc…) le client devra faire une réclamation auprès de la Poste et pourra être indemnisé à la hauteur de 50€ (garanties La Poste).